- die Bonitätsprüfung Ihres säumigen Kunden auf Negativmerkmale in der Datenbank von BÜRGEL-Wirtschaftsinformationen
- die Entscheidung über die optimale Bearbeitung
- eine schriftliche oder elektronische Eingangsbestätigung
- Im Regelfall erfolgen zunächst ein zweistufiges vorgerichtliches Mahnverfahren sowie mehrere Versuche der telefonischen Kontaktaufnahme mit Ihrem säumigen Kunden. In dieser Phase sollen insbesondere Erkenntnisse zur Zahlungswilligkeit und Zahlungsfähigkeit des Schuldners gewonnen werden.
- Oberstes Ziel ist, die Zahlung bereits im außergerichtlichen Verfahren herbeizuführen bzw. - wenn möglich - erforderliche Sicherungsmaßnahmen zu treffen (z.B. Ratenzahlungsvereinbarung, Schuldanerkenntnis), die bei einem späteren gerichtlichen Mahn- oder Klageverfahren die Ausgangssituation deutlich verbessern.
Persönlichkeit bestimmt unser Telefon-Inkasso- eine der wirksamsten Methoden im Forderungsmanagement. Sein großer Vorteil: Wir sind neutrale Dritte und können Ihrem säumigen Kunden oft überraschend schnell neue Lösungswege aufzeigen. Hier kommt uns unsere jahrelange Erfahrung zugute.
Wir setzen psychologisch geschulte Spezialisten ein, die verbindlich im Ton, aber konsequent in der Sache sind - die beste Methode, um Geld und Kunde nicht zu verlieren.
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